Descrição

A Master Class em Atendimento, Comunicação, Redação e Liderança é um curso completo que prepara os participantes para se destacar em diferentes contextos profissionais. Com foco em quatro pilares essenciais, o curso apresenta técnicas de atendimento que fidelizam clientes, práticas de comunicação clara e assertiva, estratégias de redação profissional para transmitir ideias com precisão e métodos de liderança que inspiram e engajam equipes.

Tópicos do curso

Conhecimentos Essenciais ao Pregoeiro

Ferramentas do Pregão Eletrônico

Operacionalização do Pregão Eletrônico

Condução da Sessão Pública

Dicas Avançadas

Responsabilidades e Responsabilizações

Conteúdo do Curso

6 módulos do curso
Módulo 1 - Conhecimentos Essenciais ao Pregoeiro
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1 Histórico e evolução das licitações no Brasil
2 Princípios e disposições da Lei nº 14.133/2021 
3 Conceito e vantagens do Pregão Eletrônico
4 O papel do Pregoeiro e da Equipe de Apoio
Módulo 2 - Ferramentas do Pregão Eletrônico
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1 Indicações da Lei 14.133/21
2 Comprasnet/Compras.gov.br: sistemas e subsistemas
3 Integração do Pregão à área de trabalho
4 Acesso e navegação básica
Módulo 3 - Operacionalização do Pregão Eletrônico
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1 Navegação na plataforma 
Compras.gov.br
2 Etapa de cadastragem de usuários e empresas
3 Análise do Edital: prazos, condições e requisitos
4 Elaboração de Propostas e Lances
 
Módulo 4 - Condução da Sessão Pública
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1 Abertura da sessão e fase de lances
2 Análise das propostas e critério de aceitação
3 Etapa de habilitação de fornecedores
4 Tratamento de Recursos e Impugnações
Módulo 5 - Dicas Avançadas
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1 Tecnologia como parceira (sugestões de ferramentas)
2 Preparação e habilitação
3 Precaução e mitigação de riscos
4 Manter-se atualizado é fundamental
5 Cases positivos e cases negativos 
Módulo 6 - Responsabilidades e Responsabilizações
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1 Vias Jurídicas:
a) Disciplinar (PAD)
b) Improbidade administrativa (cível)
c) Ressarcimento ou Indenizatória (cível)
d) Controle Externo (Tribunal de Contas)
2 Penas Aplicáveis:
a) Perda do cargo
b) Inelegibilidades (até 8 anos)
c) Suspensão dos direitos políticos 
d) Penas privativas de direitos 
e) Penas privativas da liberdade
f) Penas pecuniárias
g) Penas de prestação de serviços
h) Liberdade ou benefícios condicionais
i) Impedimento de contratar com órgãos públicos
j) Impedimento de participar de concurso público

Professores do Curso

Professor Especialista
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1
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