Inteligência Artificial nas Relações Públicas
e Assessoria de Imprensa No Setor Municipal
.png)
Descrição
O curso prepara agentes públicos para enfrentar os desafios da era digital. Aborda fundamentos da comunicação institucional, ética e transparência, ferramentas de IA para produção de conteúdos, estratégias de engajamento nas redes sociais e técnicas de atendimento humanizado.
Tópicos do curso
Ferramentas Digitais e Inteligência Artificial
Fundamentos da Comunicação Pública Digital
Poder da Fala e Comunicação Assertiva
Estratégias de Conteúdo e Engajamento nas Mídias Sociais
Atendimento ao Cidadão com Apoio Tecnológico
Protocolo, Ética e Responsabilidade Digital
Conteúdo do Curso
1. Introdução à Inteligência Artificial aplicada à comunicação pública
2. Ferramentas de IA: ChatGPT, Canva, CapCut e outras
3. Criação de textos, roteiros e respostas intuitivas com IA
4. Correção ortográfica e padronização de documentos públicos
5. Detecção de inconsistências formais e vícios em editais
6. Comparação de versões e geração de resumos automáticos
7. Análise de dados e planilhas com IA (Excel/Google Sheets)
8. Criação de peças gráficas e vídeos institucionais com IA
9. Oficina de Prompt Engineering para aplicações legislativas
10. Ética, governança e conformidade com a LGPD
1. Conceitos de comunicação institucional no setor público
2. A importância da imagem e reputação dos órgãos públicos
3. Diferenças entre comunicação pública e comunicação política
4. A ética funcional na comunicação digital
5. O papel da transparência e da moralidade administrativa
6. Identidade visual e linguagem institucional
7. A escada da lealdade e fidelização do cidadão
8. Tratamento de reclamações e situações críticas
9. Boas práticas de atendimento e comportamento assertivo
10. Casos práticos de sucesso e falhas na comunicação pública
1. Tipos de apresentação: reuniões, palestras, debates
2. Organização e estrutura de discursos públicos
3. Identificação do público-alvo e suas resistências
4. Técnicas de media training e entrevistas
5. Cuidados com o tempo e vocabulário acessível
6. Apresentações visuais com apoio de IA
7. Ganchos para manter o interesse da audiência
8. Dinâmicas individuais e em grupo
9. Exercícios práticos de fala e escuta ativa
10. Superando expectativas e encantando o cidadão
1. Escolha das plataformas adequadas (Instagram, Facebook, TikTok etc.)
2. Planejamento editorial e frequência de postagens
3. Uso estratégico de hashtags e algoritmos
4. Criação de conteúdo visual com Canva e CapCut
5. Técnicas de storytelling e roteiros com IA
6. Monitoramento de resultados e ajustes de estratégia
7. Gestão de crises e comentários negativos nas redes
8. Proteção da imagem institucional e pessoal
9. Casos práticos de engajamento e alcance
10. Boas práticas e recomendações finais
1. Comunicação personalizada e humanizada com IA
2. Eficiência e eficácia nos atendimentos digitais
3. Habilidades específicas: telefone, e-mail, chatbot
4. Momento da verdade: encantamento versus frustração
5. Análise de perfil e segmentação de público
6. Tratamento de reclamações com empatia e agilidade
7. Pesquisa de satisfação automatizada
8. Fidelização e escada da lealdade
9. Atendimento inclusivo e acessível
10. Boas práticas e recomendações finais
1. O setor público como órgão formal e solene
2. Cuidados com vestimentas, falas e gestos online
3. Protocolo em eventos digitais e híbridos
4. Planejamento e execução de eventos com IA
5. Comunicação institucional em tempos de crise
6. Abusos, assédios e violências funcionais digitais
7. Responsabilizações administrativas e PAD
8. Conformidade com a LGPD e validação humana
9. Política interna de uso da IA e redes sociais
10. Governança digital e transparência institucional
Professores do Curso
Marcus Gualberto Ganter
Michelle Stival
Giovani Capri
Lucymara de Andrade Correia Krasnhak
Três planos de participação
O mesmo curso, com três níveis de experiência. O PremiumClass é o plano recomendado: capacitação em 4 dias e a agenda completa fora da sala de aula.
- Capacitação prática em 3 dias
- Capacitação prática em 4 dias
- 6 Coffee Breaks Gourmet
- Certificado de instituição reconhecida pelo MEC
- Desconto em pós-graduação
- Mentoria exclusiva VIP
- Kit exclusivo UNYFLEX
- Tour Linha Turismo Curitiba
- Almoço no Restaurante Madalosso
- 3 meses de Assinatura Premium
- 1 semestre de graduação
- UNYPOINTS para troca na UNY store
- Capacitação prática em 3 dias
- Capacitação prática em 4 dias
- 6 Coffee Breaks Gourmet
- Certificado de instituição reconhecida pelo MEC
- Desconto em pós-graduação
- Mentoria exclusiva VIP
- Kit exclusivo UNYFLEX
- Tour Linha Turismo Curitiba
- Almoço no Restaurante Madalosso
- 3 meses de Assinatura Premium
- 1 semestre de graduação
- UNYPOINTS para troca na UNY store
- Capacitação prática em 3 dias
- Capacitação prática em 4 dias
- 6 Coffee Breaks Gourmet
- Certificado de instituição reconhecida pelo MEC
- Desconto em pós-graduação
- Mentoria exclusiva VIP
- Kit exclusivo UNYFLEX
- Tour Linha Turismo Curitiba
- Almoço no Restaurante Madalosso
- 3 meses de Assinatura Premium
- 1 semestre de graduação
- UNYPOINTS para troca na UNY store
| BENEFÍCIOS | BASICCLASS R$ 2.980,00 Capacitação em 3 dias | MASTERCLASS R$ 3.200,00 Capacitação em 4 dias | PREMIUMCLASS (recomendado) R$ 3.980,00 4 dias + experiência completa |
|---|---|---|---|
| Capacitação prática em 3 dias | |||
| Capacitação prática em 4 dias | |||
| 6 Coffee Breaks Gourmet | |||
| Certificado de instituição reconhecida pelo MEC | |||
| Desconto em pós-graduação | |||
| Mentoria exclusiva VIP | |||
| Kit exclusivo UNYFLEX | |||
| Tour Linha Turismo Curitiba | |||
| Almoço no Restaurante Madalosso | |||
| 3 meses de Assinatura Premium | |||
| 1 semestre de graduação | |||
| UNYPOINTS para troca na UNY store | |||
| VALORES | R$ 2.980,00 | R$ 3.200,00 | R$ 3.980,00 Plano recomendado |
Mais cursos agendados
Veja sugestões de cursos agendados da UnyFlex.