1 A comunicação institucional/tratamento da informação.

2 Formalidade e padronização da redação oficial.

3 Simplificação da linguagem.

4 Manual de Redação Oficial da Presidência da República.

5 Introduções e fechos das correspondências.

6 Apresentação de normas e modelos de:

a) Ofício (simples, circular, com cópia)

b) Declaração

c) Ata e Memória de Reunião

d) Convite – impresso e por e-mail

e) Parecer, informação e despacho

f) Requerimentos

g) Relatórios

h) Outros

7 Exercícios práticos de produção de textos 

Vídeo Degustação:

1 Parte preliminar:

a) Epígrafe

b) Autoria  

c) Ementa

d) Fórmula de promulgação

e) Promulgação

2 Parte normativa/corpo (ordenação do texto):

a) Artigo

b) Parágrafo

c) Inciso

d) Alínea

e) Item

3 Encerramento da norma

4 A redação textual das normas

a) Frases impositivas

b) Orações na ordem direta

c) Uniformidade do tempo verbal

d) Regras de pontuação

e) Linguagem articulada

f) Evitar o duplo sentido

g) Como indicar siglas

h) Como citar números e percentuais

i) Indicações de dispositivos

Vídeo Degustação:

1 A gestão de documentos e arquivologia

2 Organização como facilitador do Acesso à Informação

3 Legislação brasileira da gestão de documentos

4 Informação x dados

5 A gestão informatizada de documentos 

6 Técnica e sistema de arquivos

a) Gênero

b) Espécie

c) Natureza

d) Tipos 

7 Teoria das três idades

8 Formas de arquivamento dos documentos

9 Métodos

10 Digitalização/microfilmagem/desarquivamento

Vídeo Degustação:

1 A importância da comunicação verbal no setor público

2 O controle da voz 

3 Os cuidados com a dicção

4 Postura e expressão corporal

5 Aparência

6 Expressão facial 

7 A importância da motivação e entusiasmo

8 Evitando as falhas (cacoetes)

9 Discursos e saudações

10 Como enfrentar perguntas hostis

11 Técnicas para eliminar a timidez 

12 Dinâmicas individuais e de grupo

13 Exercícios práticos

Vídeo Degustação:

1 Os vários tipos de apresentação 

2 A organização de um discurso

3 A preparação para uma reunião, debate ou palestra

4 A identificação do público-alvo (perfil, interesses e resistências)

5 Os cuidados com o tempo da fala

6 O poder da apresentação visual (multimídia, etc.)
7 Os “ganchos” para chamar atenção e manter o interesse da plateia 
8 O perigo das palavras “difíceis”

9 Dinâmicas individuais e de grupo

10 Exercícios práticos

Vídeo Degustação: