a) Princípios Aplicáveis à Administração Pública
b) Transparência Pública Ativa
c) Direito de acesso a informações
d) Direito dos usuários de serviços públicos
e) Compliance: Conceito, evolução e implantação
f) Controle Interno, Controle Externo e Controle Social
g) Infrações Administrativas
h) Lei Anticorrupção – 12.846/13
i) Ética Profissional
j) Gestão de Conflitos
k) Trabalho em Equipe e Relacionamento Interpessoal
l) Poder e Importância das Normatizações
m) Ouvidoria Municipal: estrutura e funcionamento