Comunicação, Cerimonial e Protocolo Oficial

1 Os vários tipos de apresentação
2 A organização de um discurso
3 A preparação para uma reunião, debate ou palestra
4 A identificação do público-alvo (perfil, interesses e resistências)
5 Os cuidados com o tempo da fala
6 O poder da apresentação visual (multimídia, etc.)
7 Os “ganchos” para chamar atenção e manter o interesse da plateia
8 O perigo das palavras “difíceis”
9 Dinâmicas individuais e de grupo
10 Exercícios práticos

1 Sociedade 4.0 e mídias sociais
2 Uso das mídias sociais na comunicação oficial
3 Principais falhas no uso das mídias sociais
4 Planejando o uso da mídias no setor público:
  a) Campanhas
  b) Conteúdos
  c) Público-Alvo
5 Monitoramento das mídias oficiais
6 Gestão das Mídias oficiais:
  a) De Pessoas
  b) De Equipes
  c) Do Tempo
  d) De Crise

1 Comunicação Pública:
  a) conceito
  b) planejamento
  c) objetivos
  d) transparência
  e) construção da mídia positiva
  f) processo e rotina
2 Planejamento:
  a) procedimentos internos
  b) relação com os setores internos
  c) olhar de referência
  d) participação popular
  e) normatização das atividades
  f) definição de objetivos
  g) valorização institucional
  h) seleção de reportagens
  i) produção de eventos

1 Reforma ortográfica e suas peculiaridades
2 Tipos de linguagem Verbal/escrita:
  a) Coloquial
  b) Culta
  c) Rebuscada
3 Produção e articulação de texto:
  a) Objetividade
  b) Concisão
  c) Clareza
  d) Persuasão
  e) Organização do texto
4 Regras ortográficas:
  a) Pontuação
  b) Acentos (crase, hífen, trema, etc.)
  c) “Porquês”
  d) Mau e mal
5 Pronomes
6 Abreviaturas
7 Principais vícios de linguagem

1 Tipos de eventos públicos
2 Orientações sobre o planejamento
3 Dicas de como atrair público
4 Técnicas para a realização:
  a) O Roteiro (checklist)
  b) Montagem de Mesa (arranjos do móvel)
  c) Apresentações
  d) Vestimenta
  e) A escolha do Mestre de Cerimônias
  f) Símbolos Nacionais (Uso e disciplina)
  g) A recepção de autoridades
  h) Composição de mesa
  i) Ordem de Precedência na solenidade:
  j) Citações (uso dos pronomes de tratamento)
  k) O controle do tempo
  l) Fila de cumprimentos
5 Estudos de casos
6 Dinâmicas práticas
 

1 A comunicação institucional/tratamento da informação.
2 Formalidade e padronização da redação oficial.
3 Simplificação da linguagem.
4 O que mudou no Manual de Redação Oficial da Presidência da República.
5 Introduções e fechos das correspondências.
6 Apresentação de normas e modelos de:
  a) Ofício (simples, circular, com cópia)
  b) Declaração
  c) Ata e Memória de Reunião
  d) Convite – impresso e por e-mail
  e) Parecer, informação e despacho
  f) Requerimentos
  g) Relatórios
  h) Outros
7 Exercícios práticos de produção de textos