Gestão Pública Municipal

Técnicas de Secretariado Executivo e Assessoria Pública

1 A importância do assessoramento

2 Noções essenciais de:

a) Comunicação verbal

b) Despacho e Arquivamento de Correspondências

c) Atendimento ao Público

d) Comportamento Formal

e) Liderança e Capacidade Empreendedora
f) Administração do Tempo
g) Marketing Pessoal       
h) Comportamento Social     
i) Aparência Pessoal     

3 Arquivamento de Documentos Oficiais

a) Legislação
b) Classificação de documentos
c) Protocolos
d) Avaliação documental
e) Modelo de plano arquivístico
f) Sistemas de arquivos

Técnicas de Comunicação e Atendimento de Pessoas

1 Eficiência e eficácia nos atendimentos

2 Os cuidados com o repasse de informações

3 Habilidades específicas (telefone, e-mail, etc)

4 Momentos encantados x momentos trágicos

5 Superando as expectativas do atendido

6 Comportamento assertivo

7 Análise do perfil

8 A escada da lealdade

9 Tratamento de reclamações

10 boas práticas e recomendações finais

Noções Essenciais de Finanças e Contabilidade Pública

1 Forma federativa de governo

2 Repartição tributária

3 Receitas e despesas

4 O equilíbrio das contas e o controle financeiro

5 A força das peças orçamentárias

6 Gestão da Tesouraria

7 Contabilização

8 Fundos Municipais

9 Convênios e repasses

10 Responsabilizações e conseqüências 

Noções Essenciais de Gastos Públicos Municipais

1 A gestão das compras públicas

2 Licitações e contratos

a) Modalidades

b) Tipos

c) Fases

d) Contratações diretas

e) CPL, Pregoeiro e Equipe de Apoio

f) Irregularidades frequentes

3 Limites de gastos obrigatórios:

a) Mínimos

b) Máximos

c) Vinculados 

Técnicas para Criação das Leis no Município

1 Competência para Iniciar Projeto de Lei

2 Etapas da elaboração legislativa

3 Tramitação dos Projetos (fases, ritos e procedimentos)

4 Vigência das leis

5 Regras para a alteração das leis

6 Inconstitucionalidade de Lei:

a) Quem pode alegar?

b) Em qual foro Judicial?

c) Motivos e Conseqüências 

d) Análise da Jurisprudência  

e) Estudos de casos