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• 14/08 - 14:00 ás 17:00 Ouvidoria e Direitos dos Usuários na Lei 13.460/2017
• 14/08 - 10:40 às 12:00 Lei 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
• 14/08 - 09:00 ás 12:00 LGPD, Ouvidoria e Atividades WEB: Vínculos Funcionais
• 15/08 - 09:00 às 11:00 Encerramento: Papel Social na Comunicação Pública